產后寶媽，一個需要特殊呵護的人群。她們剛剛經歷了生產的痛哭與喜悅，在產后第一周又面臨著身心的巨大變化，產后體力消耗大，心理上也較為脆弱。新生寶寶，在出生后的一周，對于世界的陌生與新奇，需要他們快速適應和學習，這兩類人群需要更多細致的呵護與照顧。隨著經濟快速發展和社會精細化分工，傳統的26天科學月子和42天科學月子已不能滿足時下多元化的家庭消費需求。5月14日值母親節之際，輕喜到家推出“母嬰7天短期陪護”，以7天為周期，開啟短期不間斷靈活照護服務，幫助每個家庭告別慌亂過渡期，靈活選擇，自由搭配，安心享受新生的喜悅。
立足用戶需求 解決母嬰適應期
輕喜到家作為中國領先的互聯網+到家服務的創新型企業，在自有用戶流量矩陣中，深度洞察和聚焦細分母嬰人群在孕育這一人生關鍵階段的需求痛點，創建“母嬰7天短期陪護”產品。以7天為一個護理周期，由1位母嬰照護員/母嬰護理師上門，提供7天*24小時不間斷的短期母嬰護理住家服務。用戶可隨心選擇月子前7天、26天月子+7天、42天月子+7天及小月子7天短期陪護。用7天時間靈活過度，讓用戶從享受被照顧、被呵護的過程，到逐步適應日常生活。
服務內容以提供以月子餐調理為主，含寶媽基礎護理及寶寶基礎護理在內的3類25項服務。包括月子餐調理、寶媽基礎護理、寶寶基礎護理、產后/術后傷口護理、沐浴護理、母乳喂養指導、二便觀察、黃疸觀察、嗆奶預防與處理、5S情緒安撫等。同時，聘請8位專家團隊提供12小時在線備孕、孕期、分娩、產后答疑，以及1V1在線管家全程跟蹤服務。
值得一提的是，輕喜到家此次推出的“母嬰7天短期陪護”，所提供的7天42餐月子餐食，嚴格遵循清、調、補、養四大階段的規律，結合產后媽媽個人體質和實際恢復情況，進行個性化定制，還專設AB餐單，用戶可根據口味靈活選擇。
輕喜自營保安全 員工專業又可靠
八年來，輕喜到家始終堅持直營模式，秉承“以客戶為中心，以服務者為本，以價值創造為根”的價值觀，嚴格篩選每一位入職輕喜的母嬰護理師，進行6項崗前篩查。需通過身份認證、征信調查、不良記錄排查、社會關系備份，完成三甲醫院的專項健康體檢，并參加輕喜職業技能培訓學校897個課時的臨床護理實訓，掌握200道月子餐和580個實操要點后方可持證上崗。
在上戶服務的過程中，輕喜到家母嬰護理師會進行每天健康監測，系統管理智能清單。隨時掌握71項寶寶身體發育指標及55項媽媽身體改善情況，讓每個家庭不錯過寶寶成長的每一刻，媽媽也能通過數據看到自己的變化。
圖為輕喜到家母嬰護理師為嬰兒測黃疸
深耕家政行業8年，服務超500萬個家庭，連續兩年通過ISO三體系認證。輕喜到家所取得的每一項成績都絕非偶然。對用戶需求的精準感知，對新產品、新服務的積極研發推廣，加速到家服務向品質化、專業化發展。輕喜到家專注解決到家服務難題，全方位守護每個家庭的生活品質。在市場競爭愈發激烈的今天，不僅深知消費者所想，更憑硬實力打造消費者所得，持續推進整個家政行業迭代與向上增長。
